Repository
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Ar-Rum
Jl. Pondok Joko Tingkir Lor No.5 Salatiga | Telp. (0298) 329353 Fax. (0298) 329354
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DENGAN MODEL SERVQUAL DI APOTEK SINAR FARMA SALATIGA
Description:
Kepuasan konsumen adalah respon yang diberikan konsumen terhadap kesesuain antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kinerja aktual yang dirasakan setelah pemakaian. Mutu pelayanan dikatakan baik dan memuaskan apabila jasa yang diterima sudah sesuai atau melebihi harapan konsumen.
URL:
http://repository.ar-rum.ac.id/uploads/RAHAJENG_FAUZIAH_SULISTYANINGRUM__SKRIPSI_FINAL.pdf
Type:
SKRIPSI
Document:
S1 Farmasi
Date:
13-11-2023
Author:
RAHAJENG FAUZIAH SULISTYANINGRUM